Política de Privacidad

Quién es responsable de sus datos

Responsable del tratamiento: Thiago de Holanda Theodoro Bustamante (NIF 306845890), Portugal.

Contacto para solicitudes de privacidad: privacy@salovare.com.

Salovare proporciona software para barberías y salones. Los propietarios de tiendas pueden ser responsables separados de los datos de sus clientes recopilados en su tienda.

Datos que tratamos

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, credenciales, rol y preferencias.

Datos de tienda y equipo: detalles del negocio, servicios, horarios, miembros del equipo y configuración.

Datos de reservas: reservas, servicios seleccionados, membresías y preferencias de comunicación.

Datos de pago: estado de pago, referencias de facturación e identificadores Stripe. Los datos de tarjeta los procesa Stripe, no Salovare.

Datos técnicos: IP, tipo de navegador, dispositivo y registros de seguridad.

Datos de medición publicitaria: identificadores de clics en anuncios y eventos de conversión, tratados por Google Ads solo si consiente cookies de publicidad.

Finalidades

Prestar y proteger la plataforma Salovare (contrato e interés legítimo).

Gestionar reservas, membresías y operaciones de la tienda solicitadas por usuarios y personal.

Procesar pagos mediante Stripe cuando los pagos online están activos.

Autenticar usuarios, incluido Google Sign-In opcional cuando lo elige.

Medir el rendimiento publicitario con Google Ads cuando consiente cookies de publicidad.

Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas.

Bases legales

Contrato: prestación del servicio contratado.

Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso y fiabilidad.

Consentimiento: almacenamiento funcional opcional, inicio de sesión de terceros y medición publicitaria cuando se requiera.

Obligación legal: requisitos fiscales, contables o regulatorios aplicables.

Compartición y subencargados

Usamos proveedores de confianza para operar Salovare, incluidos hosting, email, Stripe para pagos, Google para autenticación opcional y Google Ads para medición publicitaria cuando consiente.

Los datos de clientes de la tienda pueden ser visibles al personal autorizado. Los propietarios son responsables de su propio aviso de privacidad.

No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos subencargados pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos, usamos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.

Conservación

Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los plazos pueden variar según el tipo de datos y la actividad de la tienda. Contáctenos para detalles sobre una categoría específica.

Sus derechos

Si está en el EEE o Reino Unido, puede tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando corresponda.

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento, sin afectar tratamientos previos lícitos.

Puede presentar reclamación ante su autoridad de control. En Portugal, la CNPD.

Para ejercer sus derechos, escriba a privacy@salovare.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger datos personales, incluidos controles de acceso, transporte cifrado y monitorización de abuso.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas. Las actualizaciones relevantes se reflejarán en esta página con nueva fecha.