Términos de Servicio

El servicio

Salovare proporciona herramientas online para reservas, gestión de tienda, equipo, membresías y funciones relacionadas para barberías y salones.

Podemos actualizar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.

Cuentas

Debe proporcionar información exacta y mantener sus credenciales seguras.

Es responsable de la actividad en su cuenta y del uso autorizado por miembros del equipo.

Propietarios de tienda y datos de clientes

Si registra una tienda, es responsable de los datos de clientes recopilados en su tienda y de proporcionar su propio aviso de privacidad cuando se requiera.

Debe usar Salovare legalmente y obtener consentimientos necesarios para comunicaciones y marketing a sus clientes.

Pagos

Los pagos online pueden procesarse mediante Stripe. Se aplican términos adicionales de Stripe al conectar una cuenta o pagar en la plataforma.

Las condiciones de suscripción y facturación se describen durante el registro y en el producto.

Reservas y pagos con establecimientos

Cuando reservas con un establecimiento a través de Salovare, el contrato del servicio es con ese establecimiento. El establecimiento es el vendedor y el comercio que realiza el cargo en tu tarjeta. Salovare proporciona la tecnología de reservas y pagos y no es parte de ese contrato.

Antes de pagar online, se te muestra lo que se cobra ahora, lo que queda por pagar en el establecimiento y las condiciones de cancelación aplicables. Aceptas esas condiciones al marcar la casilla antes de pagar.

Si cancelas con al menos 2 horas de antelación, se te reembolsa automáticamente, salvo la señal que pidiera el establecimiento o, en su defecto, la comisión de procesamiento del pago cobrada al establecimiento, hasta el importe indicado antes de pagar.

Las cancelaciones con menos de 2 horas de antelación y las ausencias no se reembolsan. Si el establecimiento cancela, se te reembolsa el total.

Los reembolsos se hacen al método de pago original y suelen tardar de 5 a 10 días hábiles. Si algo en un cargo no es correcto, contacta primero con el establecimiento; la mayoría de los problemas se resuelven antes así que mediante una reclamación al banco.

Uso de SMS

Las notificaciones SMS opcionales se facturan a EUR 0,05 por mensaje, alineadas a la fecha de facturación de la suscripción de la tienda.

El gasto en SMS está limitado a EUR 30,00 por período de facturación. Al alcanzar el límite, Stripe puede emitir una factura anticipada; el envío de SMS se reanuda tras el pago o en el período siguiente.

Si cancelas la suscripción, los SMS ya enviados antes de la fecha efectiva de cancelación siguen facturables en la factura final junto con los cargos de suscripción de ese período.

Uso aceptable

No puede abusar de la plataforma, intentar acceso no autorizado, interferir con otros usuarios ni subir contenido ilegal.

Podemos suspender o terminar el acceso por violaciones o riesgo para el servicio.

Disponibilidad y responsabilidad

Salovare se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" en la medida permitida por la ley.

Nada en estos Términos limita derechos que no puedan excluirse según la ley de protección al consumidor aplicable.

Contacto

Preguntas sobre estos Términos: privacy@salovare.com.