Termos de Serviço

O serviço

A Salovare fornece ferramentas online para marcações, gestão de loja, equipa, assinaturas e funcionalidades relacionadas para barbearias e salões.

Podemos atualizar, suspender ou descontinuar funcionalidades com aviso razoável quando possível.

Contas

Deve fornecer informação exata e manter as credenciais seguras.

É responsável pela atividade na sua conta e pelo uso autorizado por membros da equipa.

Proprietários de loja e dados de clientes

Se regista uma loja, é responsável pelos dados dos clientes recolhidos na sua loja e por fornecer aviso de privacidade próprio quando exigido.

Deve usar a Salovare legalmente e obter consentimentos necessários para comunicações e marketing aos seus clientes.

Pagamentos

Pagamentos online podem ser processados pela Stripe. Termos adicionais da Stripe aplicam-se ao conectar conta Stripe ou pagar na plataforma.

Condições de subscrição e faturação para planos de loja são descritas durante o registo e no produto.

Marcações e pagamentos com estabelecimentos

Quando marca com um estabelecimento através da Salovare, o contrato do serviço é celebrado com esse estabelecimento. O estabelecimento é o vendedor e o comerciante que cobra o seu cartão. A Salovare fornece a tecnologia de marcação e pagamento e não é parte desse contrato.

Antes de pagar online, é-lhe mostrado o valor cobrado agora, o valor que fica a pagar no estabelecimento e as condições de cancelamento aplicáveis. Aceita essas condições ao assinalar a caixa antes de pagar.

Se cancelar com pelo menos 2 horas de antecedência, é reembolsado automaticamente, exceto de qualquer sinal pedido pelo estabelecimento ou, caso contrário, da taxa de processamento do pagamento cobrada ao estabelecimento, até ao valor indicado antes de pagar.

Os cancelamentos com menos de 2 horas de antecedência e as faltas não são reembolsados. Se o estabelecimento cancelar, é reembolsado na totalidade.

Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original e demoram normalmente 5 a 10 dias úteis. Se algo num pagamento estiver errado, contacte primeiro o estabelecimento; a maioria das situações resolve-se mais depressa assim do que através de uma contestação junto do banco.

Utilização de SMS

Notificações SMS opcionais são faturadas a EUR 0,05 por mensagem, alinhadas à data de faturação da subscrição da loja.

O gasto com SMS é limitado a EUR 30,00 por período de faturação. Ao atingir o limite, a Stripe pode emitir uma fatura antecipada; o envio de SMS retoma após pagamento ou no período seguinte.

Se cancelar a subscrição, os SMS já enviados antes da data efetiva de cancelamento permanecem faturáveis na fatura final juntamente com os encargos de subscrição desse período.

Uso aceitável

Não pode abusar da plataforma, tentar acesso não autorizado, interferir com outros utilizadores ou carregar conteúdo ilegal.

Podemos suspender ou terminar acesso por violações ou risco para o serviço.

Disponibilidade e responsabilidade

A Salovare é fornecida "tal como está" e "conforme disponível", na medida permitida por lei.

Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser excluídos ao abrigo da lei de proteção do consumidor aplicável.

Contacto

Questões sobre estes Termos: privacy@salovare.com.